摘要：品牌丑闻研究一直是学界关注的焦点,但大多是品牌丑闻应对策略的研究,鲜有关注产品类别对企业采取最优应对策略的修复效果的影响。文章发现,道德判断在应对策略对购买意愿的影响中起中介作用;产品类别不同,企业应对策略对购买意愿的修复效果也不同。具体而言,企业采取最优应对策略时,相对于日用品,应对策略对耐用品的购买意愿修复效果更好。
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