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满意不满意,患者说了算——临漳县中医院多举措构建和谐医患关系

摘要:"这儿大夫的医疗技术好,对病人非常体贴,我们十分满意!"近日,在河北省邯郸市临漳县中医院住院楼七楼病房里,医院回访中心工作人员对患者及家属进行满意度调查时,住703病房12床的患者家属这样说。医院自推行"沟通零距离、服务心贴心"活动后,受到了患者及家属的一致好评。为了给患者提供更加高效、快捷、优质的医疗服务,医院推行人性化服务,通过主动问需以及在门诊大厅增设自助服务区实现门诊"一站式"服务,进一步优化服务流程,构建和谐医患关系。

关键词:
  • 和谐医患关系  
  • 患者家属  
  • 中医院  
  • 医疗服务  
  • 人性化服务  
  • 医疗技术  
  • 工作人员  
  • 服务流程  
作者:
曹阳
单位:
临漳县中医院; 河北邯郸056600
刊名:
中国农村卫生

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:中国农村卫生

中国农村卫生杂志紧跟学术前沿,紧贴读者,国内刊号为:11-5704/R。坚持指导性与实用性相结合的原则,创办于2008年,杂志在全国同类期刊中发行数量名列前茅。

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