时间：2023-01-13 20:03:08
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论文关键词：积极参与；公民文化；行动；公共领域
公民文化(civicculture)，亦即公民政治文化，是由美国政治学家g．a．阿尔蒙德于1956年最先提出的。从文化视角探讨人们的政治行为和社会政治生活，即政治系统内的个人和社会各利益诉求主体对于该系统的态度取向，可分为地域型文化、臣民型文化和参与型文化三种类型，所体现的是现代文化与优良传统文化的结合。但公民文化首先“是一种忠诚的参与文化。个人不仅取向于政治输入，他们也积极地取向于输入结构和输人过程”…。因此，“‘公民文化’是一种平衡的政治取向，比如说，有政治活动，但不至于去摧毁政府的权威；有政治的参与和输入，但却是温和的；有政治纷争，但却是有节制的。公民文化的内涵是守法、宽容、恕道和理性论事的多元文化。”
汉娜·阿伦特(hannaharendt1906—1975)是20世纪最重要的政治哲学家之一。通过研究她的政治观。我们不难发现，支撑阿伦特的理想政治蓝图的，是一种现代民主政治文化，即公民文化或公民政治文化。阿伦特认为，真正的、理想的人是参与政治生活的人。理想的政治生活是行动，理想的行动是积极参与，理想的参与场所是公共领域。阿伦特的公民文化观就是建立在“积极参与”这一公民共和主义传统的基本价值之上的。
一、行动：公民积极参与的有效途径
爱这个世界，追求一种积极的生活态度，是阿伦特不同于传统自由主义精神旨趣的一个重要方面。为此，她针对以往哲学家对“沉思”生活的偏好，明确提出了自己的“行动”理论。在《人的条件》一书的开端，阿伦特写道：“对于‘ivtaactive’这个词，我建议把它解释为人的三种最基本的活动：劳动、工作和行动。这三种活动都是极为基本的，因为它们分别对应于拥有生命的世人的三种基本条件。”这三种活动分别对应于人与自然、人与文明和人与人之间的关系。
劳动(bor)是指人的一种维持生命的动物化活动，它的特点在于不留下永久客体，它的结果一经产生立即被消耗殆尽，基本上只是重复着生命现象的简单再生产。在劳动中，人并未摆脱其动物性的自然存在，因此从事劳动的人属于劳动的动物；工作(work)也可译为“生产”、“制作”、“制造”，主要指人的技艺性的制作活动(主要制作使用品而不是消费品，如木匠根据头脑中的模型制作桌子、椅子)，制作出来的东西和劳动产品的不同在于，它们可以避免被尽快地消费掉，因而具有一种持久性。“工作营造了一个与自然界截然不同的‘人工’世界”，比劳动高一个层次。但是，工作者面对的世界，还是物的世界，而不是人的世界。人与他人的交往受到自己的工作能力的限制，因而是偶然的、有限的，至多只是一种交换关系。
行动(action)作为人存在的最完整的条件。“是唯一不需要借助任何中介所进行的人的活动，是指人们而不是人类居世的群体条件。一切人的条件都与政治有关，而群体性则是所有政治生命的主要条件。”阿伦特认为，行动是指人类群体中的交往活动，其中最重要的是多样性、相互沟通的政治活动。行动不像劳动、工作那样，需要以生产工具、制度为中介与对方建立联系，行动的人所面对的，是与他一样摆脱了物役的自由个体，通过相互的交流、接触和理解，从而使人的独特性和多样性得到确证。“行动是人创造奇迹的一种本能”，是“新人的出现和新事物的开始”，是能够“将世界(人类事务领域)从其通常的、‘自然’的毁灭中拯救出来”的伟大力量。
“行动”的真实意义在于行动者的“自我彰显”(，ihedisclosingofwho)。在说明行动的彰显性时，阿伦特特别强调“言说”(speech)的行为。行动者通过“言说”在展现自己的同时，也通过“言说”与他人发生关联，相互交流直至彼此认同，从而构成一个共同体，并成为这一交往共同体中的一员。“人们在言行中表明他们是谁、积极地展现其个性，从而使自己出现在人类世界中。”也可以说“行动”因“言说”而使人处于与他人的关系当中，从而与“劳动”条件下的动物以及动物化劳动者区别开来。在言说和行动中，人们就共同拥有的话题、共同关心的幸福等，敞开阐释自己和展现自己，从而使别人理解自己。这种言行方式，实际上是阿伦特理想的公民文化观的体现。
不过，阿伦特还提醒我们，行动由其性质所定存在着毫无价值的风险。行动虽然是由于别人的在场而激发的，但却不受其左右，“它强调那种不顾任何代价追求自我表现的冲动”，因而每个人的行动除具有原创性之外，还具有不可逆性与不可预见性。行动可能带来的风险之所以没有成为巨大的危险，阿伦特认为这归功于行动本身的潜能，即宽恕和许诺。
宽恕是对付行动的不可逆转性(我们不能取消我们已做的一切)的唯一途径，是针对过去的行动；许诺是对付行动的非预见性(我们不能够预见自身行动的结果)的一服良药，是针对将来的行动。宽恕和许诺之所以有这种能力是因为它们本身就是两种行动并且互为一体。“这两种本能取决于人的多样性，取决于他人的在场和行动，因为没人会宽恕自己，也没人能感觉受自己诺言的约束”，也就是说宽恕和许诺只是在他人在场的情况下才能够施展，大家同时在场并且同时行动。
虽然宽恕的能力暗含了对恶行劣迹的一种非同寻常的反应，但阿伦特更多把它看做是寻常的做法，尽管例外的情况并不鲜见。我们无法预见、控制行动的结果，这意味着不快和可恶的结果随时可能出现。“如果没有他人的宽恕(来自我们所做事情的结果)，我们的行动——可以这样说——就会被局限在一项我们难以从中自拔的行为中；我们将永远成为后果的牺牲品，就像没了咒语就不能破除魔法的新来巫师一样。”只有通过加以宽恕，通过从我们所做的事情的结果中解放出来，这一过程才能以唯一符合人性的方式结束。
信守诺言是非预见性海洋中的一座确定性的小岛。“许诺本能的作用在于控制人类事务的这一双重负面后果，这样，它便成了唯一能够替代一种以自我控制为基础并能统治他人的控制能力的力量；它与自由(这是在丧失独立自主的状况下得到的)的存在高度一致。”倘若不通过对某一个不确定的未来许下的诺言来约束我们并且使我们为之做好准备，我们便无法坚持我们的身份；我们会受到谴责，软弱地听任混乱和矛盾的折磨，彷徨游荡在孤独心灵的黑暗之中。只有抓住曾经作出的并且现在应该信守的诺言，辨认出我们的身份，才有可能将我们从心灵的黑暗中拯救出来。“这一黑暗只有当阳光通过他人(它们证实诺言应允者和履行者的一致性)的出现而照亮公共领域时才会消失。”
二、公共领域：公民积极参与的空间
阿伦特的公民文化观是和她的“公共领域”观紧密联系在一起的。公共领域的本质是政治公共领域，形成公共领域的必要条件是公民的积极主动参与。在公共领域，“只有那些被认为是相关的、值得一看或值得一听的东西才是能够忍受的”，与此无关的东西只能存在于私人领域。走出私人领域，投入公共领域，积极参与政治生活，直接与他人交往，才算是“得体的生活”(goodlife)，才能称得上是一种真正的、有质量的生活。“一个人如果仅仅去过一种私人生活，如果像奴隶一样不被允许进入公共领域，如果像野蛮人一样不去建立这样一个领域，那么他就不能算是一个完完全全的人。只有公共领域能够判断他的行动，记住他的业绩，也只有公共领域能够保证他的永生。阿伦特强调，政治的真正体现是公民们在公共领域内协商、共议群体公共事务，公共领域的价值不在于达成实用性的协定，而在于它能实现每个参与者公民的主体性，锻炼他的判断辨识能力，并在与他人的关系和共同行为中成为群体有效成员。
阿伦特用经典的公民共和模式来审视现代公民政治文化生活的基础，同时强调个人展现和人人参与，这使得阿伦特的公共领域概念包含了双重倾向。第一重倾向是将公共领域设想为一个戏剧表演场所，第二重倾向则是将公共领域设想为一个公共话语场所。前者将个人的参与视为展现个人特殊素质和见解的英雄式行为，后者则把个人的参与当做一种人类共同存在的形式。正是在这个意义上，阿伦特把从事政治活动的公民比做演员，各自展现自己不同于别人的角色。但公民又不仅仅是表演者、行动者，同时也是旁观者和判断者。他在自由言行、独立判断的同时也在受到别人的判断。因此，公共领域最重要的特征是公开性和公正性。这意味着在此空间中出现的任何东西都可为人所见、所闻，那些与我们同见同闻的人的存在，使我们确信世界以及我们自身的存在。只有在公开的公共领域中，人的经验才可以分享，人的行为才可能经受公众评价，人的角色才得以向他人展示。
作为国家审判机关的人民法院，是缘于一定职业并且带有一定地域性的以法官为主体的特定人群的集合，因此必然会形成一种特定的异于其它群体的文化。如果要给狭义的法院文化下一个准确的定义，我们认为，法院文化就是以审判为职业的一群人，在长期的审判实践中所形成的共同的思想观念、行为模式和生活方式以及其在物质上的体现，包括司法理念、价值标准、管理制度、行为模式以及语言、习惯、传统等。
一般认为，法院文化由四个层次构成，即表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化。表层的物质文化是指由法院的建筑、设施和装备等所构成的器物文化。它主要包括法院办公楼、审判楼、审判法庭、法院的徽志——华表天平、独角兽等。浅层的行为文化是法官群体在审判活动、研究培训、生活娱乐、人际交往中产生的活动文化。中层的制度文化是指法院在从事审判活动、管理活动中形成的与法院司法精神、价值观等意识形态相适应的法院规章、制度、组织机构等，这一层次是法院文化中规范人和物的行为方式的部分。深层的精神文化是法院文化的核心层，是指法院在审判活动、管理教育活动中形成的独具法院特征的意识形态和文化观念。它包括司法精神、法官的职业道德、工作目标、群体意识和行为规范。本文正是从这个意义上讨论我国的法院文化的建设的。法院文化对法官队伍发挥着整合、导向、凝聚、规范和激励等作用，先进的法院文化一旦形成，就会成为约束法官的非正式规则，从而使法官放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向，而谨慎地约束自己的言行，维护整个队伍的形象，提高队伍的素质。
从历史上看，我国从来没有出现过现代意义上的法院，法院文化自然无从谈起。现代意义的法院雏形出现在民国时期[①]，由于战争的影响并未形成现代意义的法院。解放后，由于计划经济和政治意识形态方面的因素，现代意义上的司法体系终未建立，真正意义的法院也只是虚幻的“空中楼阁”。改革开放后，随着民主法治的观念日益深入人心，民主法治已然成为时代的主题，尤其是党的十五大提出“依法治国”的基本方略，法院才真正回归其独立审判的职能，并得以迅速发展和完善。作为根植中国特色文化土壤之中的法院文化才逐渐兴起，特别是“三个代表”重要思想的提出，以至党的十六大提出的“大力发展社会主义文化”，把人们对文化的认识和注意提升到一个前所未有的高度，我国的法院文化也得以迅速发展。
二、法院文化对于法官队伍建设的意义
文化为人类所创造，同时，文化又使人类受到制约。文化被人类创造出来以后，就形成人类生活的文化环境，影响和制约人们的生活，这一切都是文化的功能使然。文化对于人类生活的影响，既有积极的作用，也有消极的作用。积极的文化可以促进人类社会生活的发展进步。先进的文化和意识形态是先进的生产力的反映和体现，是人类文明积累和发展的结晶，同时又为社会生产力的发展和人类社会前进提供思想指导、精神动力和智力支持。而落后、消极的文化乃至反文化（如“”组织和它的歪理邪说）则会阻碍、破坏人类社会的发展。
人民法院是国家的审判机关，依法代表国家行使审判权，人民法院在国家法制建设中，具有特殊的地位、示范作用和影响力。法院文化作为上层建筑中社会意识形态——法文化的重要组成部分，对于建设现代司法文明、推动社会主义精神文明建设，特别是在推进“依法治国”方略的实施和全面深化司法改革、建设社会主义法治国家的新的历史时期，有着不可替代的作用。著名学者贺卫方教授在一次法院文化研讨会中讲到：“我们的法院对法官文化或者司法文化建设的重视并不是一个偶然事件。法官是今天社会中的一个独特的行业。这种差别不仅体现在所管辖或处理的事务方面，更体现在人们处理事务或行使权力所运用的方式、思考和分析问题的方式、语言的风格、外部行为的风格等诸多方面。概括地说，法官之所以称之为法官，正是他们具有这种不同的文化。在法官中培育这样的文化，在更广泛的社会层面上形成一种理解司法职业特殊性、理解司法独立重要性的文化氛围，这样的文化建设工程对于司法改革的重要性可以说是怎么强调都不过分的。”贺卫方教授的讲话，深刻地提示了法院文化对于法院建设的意义。
1、优秀的法院文化对法官队伍起到一种指引和导向的功能。浓厚的文化氛围、先进的文化方向，对于法官队伍法律知识结构的改善、法律思维方式的培养和法官职业自豪感的培育起到积极的促进作用。同时，法院文化又有利于法官队伍形成荣辱与共、同舟共济的团队意识和大局意识，增强法官队伍的向心力和凝聚力，能更好地服务于为社会稳定、国家发展的大局。
2、优秀的法院文化能约束法官的行为举止，使法官在内心信念的约束下，自警自律，自觉地维护法院的良好形象，为法院的建设奉献力量。现代司法理念是法官群体为达到公正的司法终极目标，在对司法权本质特征及其运行规律进行理性分析的基础上，通过内心自主选择的、坚定信服和推崇的、并在司法实践中奉为最高行为准则的基本观念。在先进文化司法理念的指引下，法官能更好地树立思想品德、职业道德、社会公德，在行为、形象、纪律、作风等方面，遵循法官职业道德准则，使外在的规章制度、管理规范变为自己的自觉行为和理想信念。约束法官队伍的规章制度是各层次、各类别的，从职业道德到单位纪律，从部门规章到国家法律，从检察监督到人大监督，从舆论监督到群众监督，应该说是全方位、非常健全的，但我们应该铭记一句话，那就是不论任何时候，制度都是由人去执行，都是靠人去遵守的。但只有把外在的监督和法官内心的自觉服从结合起来，制度才能用活，才能得到更好地遵守。
3、优秀的法院文化能对社会公众产生巨大的影响。法院文化作为人类文化的一种，它与其他文化必然会产生互动和相互影响，进而对社会公众的法律意识的提出起到辐射和促进作用。法院的审判、执行等工作，时时处处与广大的社会公众利益产生直接的联系，法院文化通过具体的审判、执行等工作得以体现出来，从而使社会公众都能感受和了解法院文化，扩大法院文化的影响。
4、优秀的法院文化能激励法官的干劲和工作热情，使他们全身心地投入工作，并从中实现自我素质的提高和个人发展。这是法院文化的一种激励功能。在以往的论述中，我们往往都是从国家和社会发展的角度来看待问题的，但不可否认，国家和社会发展的终极目的也是为了人的需要和生活质量的提高，“以人为本”是社会发展的永恒主题。作为社会成员的一类，法官这个群体同样有人的需求和追求。正确看待这个问题，才能使我们更有针对性的制定针对法官队伍的规则，才能使我们地工作少走弯路，才能使我们的队伍少出问题，这也是对法官队伍的爱护和对法官这个群体的尊重。法官群体是社会精英的集合，法官职业对于他们来说，决不仅仅是一个谋生的手段，更是出于对法律的信仰，是一种至高无上的荣誉。法院文化所宣扬的司法理念，公平与正义、效率与公平、清正廉洁、秉公办案、司法文明等理念，使法官对自己所从事的职业产生强烈的热情和信心，从而调动起法官爱岗敬业、谨慎裁判的积极性，在实现审判工作公平与效率的有效统一、司法文明的同时，也使法官自身的价值得到了体现。
法院文化是由法官这个职业共同体在其职业生涯中基于对法律的共同的信仰、共同的信念、共同的思维模式而产生的结果。文化的形成相对于群体的产生来说具有一定的滞后性，但是文化具有其自身的稳定性，会在较长时期内对某一群体产生一种规范、引导和制约的作用。因此，良好的法院文化也会对法官的行为提出更高的要求，有利于一支高素质法官队伍的形成。
三、法官队伍建设对法院文化的推动作用
人是社会发展的源泉力量，文化与群体紧密相连。具体到法院文化中，法院文化的形成、发展与法官也是紧密相连的，法官是法院文化建设的主体和最活跃的因子。我们在以往的工作中往往只注意到法院文化对法院工作乃至法官队伍的促进作用，而经常忽视法官队伍对法院文化地形成和发展的推动作用。其实，法院文化的形成与法官队伍建设是一个相辅相成、相互促进的过程。只有先进的群体才能产生先进的文化，因此在法院文化的建设中要大力提高法官素质，这也是符合辩证唯物主义的基本原理的。
法官素质是指法官的思想品德、专业知识、业务能力、价值取向、审判经验、情感意志、生活经历和生理状况等内在因素的综合。“物以类聚，人以群分”，“近墨者黑，近朱者赤”，环境对人的影响早已为人们所熟知。因此，在法院内部营造一种浓厚的学习氛围，充分利用环境对人的积极影响，引导和促进群体成员“以学习为荣、以学习为乐”，进而纯洁法院风气、优化内部环境，对于提高法院群体素质、培育先进法院文化无疑具有十分重要的现实意义。就目前法院状况而言，应当树立“只有学习才能提高素质”的观念，大力倡导和鼓励学习，积极营造“要学习、讲学习、爱学习”的浓厚氛围，影响群体成员将学习变成自觉的意识和行为，只有学习成为人的工作、生存需求，并进而深入到人的精神世界，变成一种愉悦需求时，群体成员的学习潜能就会得到极大的发挥、学习价值得以充分体现，整体素质自然就会提高。
同时，法官运用司法权裁判案件并自负其责不是纯粹的照搬法律条文与事实的机械活动，而是富有人性的创造性活动。英国近代著名法官科克认为，法律上各种案件“是由人为理性和法律判决来决定的，而不是由自然理性来决定的；法律是一门科学，在一个人能够获得对它的认识之前，需要长期的学习和实践。[②]其关注的便是素质问题。根据我国法官法的规定，法官素质主要包括政治素质、业务素质和品行素质。在政治素质上，法官应拥护宪法，并忠实地执行法律，忠于人民；在业务素质上，法官应有精湛的法律专业知识、熟练的审判业务能力和丰富的办案经验，须通过严格的任职资格和业务培训加以保证。在行使审判权时除了要扮演自然人角色，更重要的是扮演好社会人角色，接受社会主体对自己品德的期待和监督，而不能感情用事，唯有如此，法官才能真正成为法律的使者、公正的化身，才能在法院形成良好气氛，促进良好的法院文化的形成。
总之，培育先进的法院文化，必须大力推进法官队伍建设，全力打造法官职业共同体。法院文化的主体是法院，而法院的主体则是法官。因此说，法官队伍的状况如何是法院文化建设的主要决定因素。目前现有法官队伍的整体素质和总体状况亟待提高。诚然，我们可以通过始终不断的理想信念教育、人生观价值观教育、形势政策教育、党性党风教育以及职业道德教育等一系列教育活动加大“教化”的作用。但毋庸质疑：教育不是万能的。最根本的解决途径是大力推进法官队伍职业化进程，全力打造法官职业共同体，使法官成为法律理念的塑造者、法律传统的信守者、法律秩序的缔造者、法律运行的领航者、法律正义的完善者，以其共有的法律精神、法律理念、法律思维、法律方法和法律语言，崇高的司法品格和精英化的司法能力来体现现代的法院文化。同时，辅之以相应的制度对法官进行约束、规范，并且用制度将已经形成的一部分先进的法院文化固定下来，力争做到，通过法官素质的提升形成良好的法院文化，现有的良好的法院文化又能提升每一个法官的素质，实现法官与法院文化之间的良性互动。
注释
[①]参见蒲坚主编：《中国法制史》，光明日报出版社1987年7月版，第301-305页。
[②]诺内特、塞乐兹尼克.转变中的法律与社会〔M〕张志铭译.北京：中国政法大学出版社，1994.第69页
在知识经济时代，科学技术发展迅猛，社会的信息化水平持续提高，网络逐渐渗透到人们的日常生活之中，大众对网络的依赖程度不断提高。网络的影响效力持续扩散，带动了信息的流通，人们可以随时随地的通过网络获取到更多的信息。社会信息化程度的不断加深，使得信息的共享性和流通速度不断提高，要想提升文化馆档案管理的工作质量，创建和营造出有文化馆特色的档案信息网络是文化馆档案管理工作的当务之急。我们必须要清醒认识到，在信息化时代，如果文化馆一直沿用传统的档案管理办法，不仅不利于发挥文化馆在社会建设和发展中的功能与效用，同时也不利于非物质文化遗产的传承与发扬。因此为了让文化馆履行好其在社会建设和发展中的职责，并且让更多的人参与到非物质文化遗产的整理、保护工作中，让中华文化能够持续的发扬下去，文化馆应加大对档案管理信息系统的投资力度，全力推进文化馆档案管理工作的信息化进程。构建档案信息网络服务平台，利用网络平台在信息传播、渠道以及技术上的优势，对馆藏资源进行深入开发与挖掘，向用户提供更加便捷、优质的服务，推动文化馆档案资源与社会的同步发展，确保文化馆档案管理工作能够与时俱进，为档案信息的合理流通提供有力的保障。此外，随着档案管理信息网络的建立，也为不同地区之间文化馆的档案信息交流提供了方便，提高了文化馆档案信息资源的使用效率，推动了信息资源的快速流动，促进了文化馆档案管理的信息化发展。
二、加强对档案管理人员的专业培训
当前我国的文化馆职能的不断更新和丰富，文化馆的档案工作也正由原来的档案管理向档案信息中心转变，因而如果文化馆的档案工作人员还抱着原来的工作方式和态度来参与到文化馆的档案工作中来是不够的，且随着文化馆档案管理信息化程度的不断提高档案管理人员的业务能力必须要有所增强。首先就档案管理人员的职业道德素养而言，文化馆要加强对档案工作人员的道德宣传和教育，提高档案工作人员的道德素养。档案工作与一般的服务性工作不同，它的效益是通过服务对象利用档案后所取得的经济效益和社会效益来实现的；且文化馆的档案多是与我国的非物质文化遗产有关，是珍贵的历史资料，档案工作者不能盲目的向利用者提供档案资料；再有文化馆的档案管理工作是十分复杂和繁琐的，需要对所有的非物质文化做详细和准确的记录与编排。因此文化馆的档案管理工作是颇为特殊，且意义非凡的，对档案工作人员的职业道德素养的培训和教育是必要的。其次，是档案管理技术和知识的培训。随着文化馆馆藏资源的不断丰富，以及与管理信息系统应用的普及，文化馆的档案管理人员单靠基础的文化科学知识是不够的，还需要具备更加丰富而专业的档案管理知识，并且能够较为熟练的运用现代电子计算机设备和通讯设备来进行档案的管理。因此文化馆需要定期组织档案工作人员进行专业知识和技能的培训，从整体上提高档案管理员的业务能力，确保档案管理工作人员的配置与设备相配套，进而有效提升文化馆档案管理的工作质量。
三、建立统一的文化馆档案管理体制
聪明的人看得清，精明的人看得准，高明的人看得远。越是高明的投资家，就越能高瞻远瞩地看问题，从不去拘泥于一些精打细算的小事情。因为他们知道，市场是最好的调查员，它可以通过一种特别的方式去告诉你什么最赚钱，应该投资什么。自然界可以造化出数千万的物种，最后他们经过优胜劣汰的过程，形成了今天的世界。我们的商业活动也是一样，不断的有新公司新企业产生，也同时有着老公司老企业消亡，与大自然的进化如出一辙。我们能否从大自然中找到一些使企业兴旺发展的佐证呢?这个问题有着一定的复杂性，因为自然界的发展是纯粹的自然选择，而人的特殊性在于人能够认识自然并且改造自然。企业运作的主体是人，认识有理性的动物。这样，商业环境与自然环境相比，在这个层面上就多了一份理智与稳定，少了一
二、商业管理视野中的进化论
人类始终坚信能够用知识来充实自身，以便协助人们更好地改变“自然发生的过程”。在达尔文的进化论中就存在着这样的道理:必须了解市场的定性规则，从而有了“物竞天择，适者生存”结论的产生，我们都想要更优秀、更聪明地在这个弱肉强食的社会里生存，就必须了解创新和差异化的力量，才能击败竞争对手，取得胜利，另一方面，也可以为客户提升出更多利益。达尔文适者生存的进化论中，存在着这样一个观点:物种必须自身具备“有利变异”这种能力，这种有利变异是顺其自然发生的，可被称为自然选择的阶段。因为，伴随无竞争力物种的灭绝，差异化应有的创新才能继承并有了发展，于是，最终有奇异以及专业技能的物种得以存留。于是，我们所看到的，变强，对抗，紧缺资源，进化及追随私人利益的表象，只发生在达尔文自然论中看到。对于商业管理，其升级是被提及频率最高的。这一般意味着向更高层次的追求与过渡。然而，达尔文进化论中，“存活越艰难的地方是进化越迅速地方”向我们证明了对抗的压力给与了我们升级的动力。如今，又有一个重要的任务，那就是商业管理进化也必须产生。因为，当今社会竞争的愈演愈热，商业管理方式的提升，新旧商业模式的更新换代，都促使着我们更加进步。四、商业管理得以进化的要素开放性:于当今，经济逐渐全球化进行发展，区域以及全国、更甚全球的文化、经济及政治这些的发展，对于商业企业的未来发展而言，其即为机遇，或者为挑战。这些全方位，多元化的竞争方式对企业的发展有着深远的影响。面对这样严峻的态势，倘若那些企业仍只顾埋头苦干、与时俱进不了，没有办法跟随市场发生进化的行程，可能存在于市场进化之中被淘汰的一种危险。于是管理者应于商业管理之中，积极进行健全的市场监测机制的建立，大力重视市场变化，随时研究市场之中的潜在危机，做出合理的预警，使企业的发展没有障碍，才可抓住大好的发展机会。灵活性以及快速反应能力:对于如今的市场，其为日新月异改变很快的一个市场，竞争日益剧烈，进化速率逐渐变快，基于如此态势，灵活性以及快速反应能力缺失的一些企业，一贯仅留下错失置于眼前的机会的某些遗憾，面对挑战没有办法。于是，企业灵活性以及快速反应能力的缺失，其较大程度地对市场跟踪及预警机制于企业发展之中具体作用的发挥造成影响。所以，商业企业的管理者除了需保持组织体系上的灵活性，还需组织中的每个成员培养快速转变思想观念的能力，组员间通过积极的交流及合作，进行协调及配合，最终有效地提升全部组织的灵活性以及快速反应能力。创新能力:对于创新能力，其为商业企业灵活性以及快速反应能力的一个影响因素，主要有管理模式以及产品的创新。创新能力欠缺的企业无论指引市场前进方面，还是跟随市场变动方面，均有不同的问题发生。在企业生产的产者需求不相符之时，企业的全部
三、管理进化的关键
一、全面掌握基础知识，构筑化学知识网络
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中学化学基础知识的各部分有着紧密的联系，彼此间形成了一个较为严密的知识网络体系，明确各个概念和理论模块在整个网络中的位置及其作用，懂得它本身揭示了什么，它与其上、下位概念或理论之间是通过哪种“内核”联结的，是衡量是否理解和掌握了化学基础知识的重要标志。
比如，元素原子的结构特征，既决定了它在周期表中的位置，也决定了它的成键特征和所形成化合物的结构特征，进而预示了它们在化学变化中的可能表现。这种关联的“内核”就是原子的外层电子结构。所以高度关注原子的外层电子结构及其变化规律，就显得尤为重要。2003年高考理科综合新课程卷第15题和第31、32题(题略)均是针对这个基础模块命制的，它反映了综合卷突出学科内综合的命题思路，昭示了高考化学复习的方向。
要应对上述命题特点，建议复习过程中做到：
1.不孤立记忆和认识各个知识点，而要将其放到相应的体系结构中，在比较、辨析的过程中寻求其内在联系，达到理解层次。应对下列主干内容之间的关系达到理解或掌握水平：物理变化与化学变化的联系，酸、碱、盐、氧化物之间的联系，物质的量与微粒数目、气体体积之间的关系，原子内各微粒、序数等之间的关系，同一周期内、同一主族内元素性质的递变规律与原子结构的关系，化学平衡与反应速率之间的内在联系。如2001、2002、2003年高考试题分别从不同角度考查了关于化学平衡与反应速率之间的内在联系：
(2001年)将4molA气体和2molB气体在2L的密闭容器中混合并在一定条件下发生如下反应
2A(气)＋B(气)＝2C(气)
若经2s(秒)后测得C的浓度为0.6mol·L-1，现有下列几种说法：
①用物质A表示的反应的平均速率为0.3mol·L-1·s-1
②用物质B表示的反应的平均速率为0.6mol·L-1·s-1
③2s时物质A的转化率为70%④2s时物质B的浓度为0.7mol·L-1
其中正确的是A.①③B.①④C.②③D.③④
(2002年)对已达化学平衡的下列反应2X(g)＋Y(g)2Z(g)减小压强时，对反应产生的影响是
A.逆反应速率增大，正反应速率减小，平衡向逆反应方向移动
B.逆反应速率减小，正反应速率增大，平衡向正反应方向移动
C.正、逆反应速率都减小，平衡向逆反应方向移动
D.正、逆反应速率都增大，平衡向正反应方向移动(2003年)某温度下，在一定容积可变的容器中，反应2A(g)＋B(g)2C(g)达到平衡时，A、B和C的物质的量分别为4mol、2mol和4mol。保持温度和压强不变，对平衡混合物中三者的物质的量做如下调整，可使平衡右移的是
A.均减半B.均加倍C.均增加1molD.均减少1mol
所以，加强基础知识的复习，重在自己总结归纳。
2.精心选做基础训练题目，做到不偏、不漏、不怪，即不偏离教材内容和考试说明的范围和要求，不遗漏教材和考试说明规定的基础知识，不选做那些有孤僻怪诞特点、内容和思路的题目。目前流通的复习资料鱼龙混杂、良莠不齐，充斥着大量超越新教材要求的内容和题目，考生应在教师指导下慎重选择。历年的高考化学试题是极好的复习资源，要按照新教材以及考试说明的要求，进行有针对性的训练。要严格控制选题和做题难度，做到不凭个人喜好选题，不脱离自身学习状况选题，不超越教学基本内容选题，不大量选做难度较大的题目。
二、认真落实基本技能，准确表述化学问题
化学用语等基本技能在教材和高考试题中都占有极重要的位置。例如热化学方程式的考查在近几年理科综合新课程卷中屡屡出现：
(2000年)今有如下3个热化学方程式：
H2(g)＋1／2O2(g)＝＝H2O(g)ΔH＝akJ·mol-1
H2(g)＋1／2O2(g)＝＝H2O(l)ΔH＝bkJ·mol-1
2H2(g)＋O2g)＝＝2H2O(l)ΔH＝ckJ·mol-1
关于它们的下列表述正确的是A.它们都是吸热反应B.a、b和c均为正值C.a＝bD.2b＝c(2003年)已知在1×105Pa，298K条件下，2mol氢气燃烧生成水蒸气放出484kJ热量，下列热化学方程式正确的是
A.H2O(g)＝＝H2(g)＋1／2O2(g)ΔH＝＋242kJ·mol-1
B.2H2(g)＋O2(g)＝＝2H2O(l)ΔH＝-484kJ·mol-1
C.H2(g)＋1／2O2(g)＝＝H2O(g)ΔH＝＋242kJ·mol-1
D.2H2(g)＋O2(g)＝＝2H2O(g)ΔH＝＋484kJ·mol-1
分析上述热化学方程式考题的演变，会使我们认识高考对化学用语以及其他基本技能的考查思路与基本方式，比如是否吃准每个符号及其组合后的含义，是否明确符号内有关数值间的对应关系，是否能把该符号或操作牵连的相关背景知识(像以上热化学方程式试题触及的化学计算基础)整合起来等。此外，化学用语作为学科工具语言，常常设定为综合类题目推断结果的显现方式，对考生提出明确的答题要求。考试中，过程分析正确，但由于表达失误，造成令人痛惜的结果的现象屡见不鲜<--NEWSZW_HZH_BEGIN--><--ctw测试，勿撤--><--AdforwardBegin:--><--AdforwardEnd-->
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构成新课程化学教材知识体系的几条主线与对应的基本技能要求如下表所示。(见下图)
新教材的知识结构主线
对应的基本技能
（1）物质（原子、分子、晶体）结构与其化学变化中性质表现的关系元素符号、电子式、化学式
（2）元素周期律及其在认识、理解元素与化合物性质变化规律中的指导作用元素位置表示法、化学方程式
（3）化学反应中的能量变化规律电子转移表示法、电极反应式、氧化还原反应方程式配平、热化学方程式
（4）分散系与溶液中的化学反应规律电离方程式、离子反应方程式
（5）可逆反应特点及反应方向调控规律可逆反应式
（6）官能团性质及有机合成反应规律有机物结构式和结构简式、有机反应方程式
（7）化学反应的实现途径—化学实验的设计原理与操作实验仪器的操作、实验装置组合
（8）化学反应中物质的量的变化关系化学计量符号、化学反应的物料衡算
由上述联系可以看出，化学基本技能是化学基础的重要组成部分。从2003年理科综合化学试题的答题要求看，化学用语(化学式、结构简式、化学方程式)的规范要求以及计算的精确性要求，都较以前有所加强。因此，在化学复习过程中应强化有关训练，避免或减少基础性失误。
1.在平时的练习中，要规范化学用语，训练科学表述，做到读得懂(试题题目)、写得准(化学用语)、说得明(对象或问题的“然”及其“所以然”)。
2.熟练、准确书写化学用语的前提是多动手、勤检查。平时练习中的“眼高手低”现象是造成考场书写失误的重要原因之一。
3.化学实验的仪器名称、操作术语，元素名称的书写，常常也是造成高考丢分的原因。如2003年考卷中由于不能正确书写铍的元素名称而造成了很多失分现象。
三、努力扩展思维视角，提升综合分析能力
根据高考“以能力立意命题，以考查学习能力为重”的命题指导思想，高考化学复习要高度重视综合能力的培养。考试说明针对理科综合提出的五项能力要求，与化学教学大纲提出的化学学科培养的四种学习能力是一致的。能力与技能不同，各有其一般形成规律。它不能通过传授形成，而要在过程的体验、在反思与感悟中获得提升。
例如(2003年理科综合新课程卷33题)：用下面两种方法可以制得白色的Fe(OH)2沉淀。
方法一：用不含Fe3＋的FeSO4溶液与用不含O2的蒸馏水配制的NaOH溶液反应制备。
(1)用硫酸亚铁晶体配制上述FeSO4溶液时还需加入＿＿。
(2)除去蒸馏水中溶解的O2常用＿＿的方法。
(3)生成白色Fe(OH)2沉淀的操作是用长滴管吸取不含O2的NaOH溶液，插入FeSO4溶液液面下，再挤出NaOH溶液，这样操作的理由是＿＿。
方法二：在如图装置中，用NaOH溶液、铁屑、稀H2SO4等试剂制备。
(1)在试管Ⅰ里加入的试剂是＿＿。
(2)在试管Ⅱ里加入的试剂是＿＿。
(3)为了制得白色Fe(OH)2沉淀，在试管Ⅰ和Ⅱ中加入试剂，打开止水夹，塞紧塞子后的实验步骤是＿＿。
(4)这样生成的Fe(OH)2沉淀能较长时间保持白色，其理由是＿＿。
这是一个典型的综合能力考查题目，从本题的命题特点，可以获得许多复习启示：
1.立足教材基本实验内容，从Fe(OH)2的“个性特征”作为发散点，考查Fe2＋的还原性、Fe2＋的水解与抑制原理、影响气体溶解性的因素、创新实验的观察与解读能力等，具有高度学科内综合的特点。
2.试题各问的梯度和考查指向明显，在熟悉教材的基础上可以对方法一做出圆满解答，具有较强的化学实验能力与观察思维能力才能对方法二做出合理判断。
3.既要“知其然”，还要“知其所以然”，且能用简练的化学术语进行描述。
再如(2003年理科综合新课程卷14题)：某温度下向100g澄清的饱和石灰水中加入5.6g生石灰，充分反应后恢复到原来的温度。下列叙述正确的是
A.沉淀物的质量为5.6g
B.沉淀物的质量为7.4g
C.饱和石灰水的质量大于98.2g
D.饱和石灰水的质量小于98.2g
这是一道融合化学反应、反应热、溶解度为一体的综合能力考查题目，它巧妙地利用了生石灰转化为熟石灰过程中伴随的放热效应，对考生的综合思维水平进行了有效的检验。
要使自己在高考中能够从容应对此类综合性题目，就必须采取相应的有效的复习方法。为此，建议从下面几方面入手：
1.复习过程中要做到定期回归教材，对教材中的重点内容达到既要“知其然”，还要“知其所以然”的程度，对重要概念、原理及重要反应的特征达到娴熟的程度。坚决克服那种复习过程中“重题不重书”的舍“本”逐末现象。
2.要善于采用“以点带面”的复习方法，尽可能做到由此及彼、由少及多。如以典型化合物Na2CO3、NaHCO3为“点”进行发散，综合正盐、酸式盐以及其他相关物质的关系、水解原理应用、溶解度、计算及其在生活中的应用等；以乙醇或乙酸乙酯为例，对有机官能团的转化，烃及其衍生物、糖类间的联系，同分异构现象等进行综合分析，都有助于综合思维和综合应用能力的提升。
3.精选类似题目进行专题练习，提高对主干内容的认识和理解水平，如运用比较、甄别的方法明辨相关概念或知识点间的联系与区别，通过对目的、条件、途径及影响因素几个层面的递进分析，建立实验问题及推断类试题的解决模型，利用特征联想、性质沟通等方法实现知识模块的整合，针对实例进行共性与个性、规律与特例、结论与前提、定量与定<--NEWSZW_HZH_BEGIN--><--ctw测试，勿撤--><--AdforwardBegin:--><--AdforwardEnd-->
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四、研究把握审题要领，实现最佳应试心态
高考既是对考生基础和能力的挑战，也是对考生心理状态的检验，其中审题缺失和心理动荡常常是影响考场发挥的两大因素。因此，复习阶段有意识地训练以下几种能力是十分必要的。
1.试题信息解读能力。试题信息解读能力是自学能力的表现。不会阅读，就不会审题。从历年化学综合试题的卷面反映看，读不准题目、审不清题意，即试题解读能力差是失分的重要原因之一。如2003年理科综合新课程卷30题(有机推断题，题略)，不少考生由于审题时把握不好“足量”条件的提示而造成失误。因此，应加强审题训练。建议以《考试说明》中的“题型示例”作为审题和解题思路练习模板，通过揣摩命题意图、确定或验证自己的解题策略，逐步熟悉或提高高考常见题型的审题和解题能力。
2.做题心态的自我调节能力。不要出现对某种题型的畏惧；遇到熟悉题目不要产生兴奋现象；不要出现因急赶做题而发生慌乱的现象；不要产生遇到难题不能逾越的局面。
3.抗干扰能力。包括陌生题型的出现、个别难题的阻碍、周围环境的影响等。
一、重点、难点与关键点
在新课学习中，教学的重难点总是与学生原有知识存在一些距离，教学的任务就是缩短乃至消除这种距离。教学关键点突出反映了学生在新知识的学习过程中认识上的矛盾性，体现了教材内容上已学知识与新知识的联系与衔接，展示了教学过程中由感知教材向理解教材的合理过渡。因此，确定与处理好教学关键点，对于顺利学习新知识能起决定性的作用。
在钻研教材时，弄清教材内容的层次与联系，明确重难点是抓关键点的基矗例如初中化学中根据化学方程式的计算这部分内容，教学重点是根据化学方程式计算纯净物的质量。由于这部分化学计算是学生初次接触，在化学方程式的书写、配平及如何理解题意方面存在一些困难，这就是教学的难点所在。而起决定性作用的问题是如何根据题意，找出已知物与待求物之间的质量关系，这就是该内容的教学关键点。教学中抓住已学知识，如化学方程式的意义、书写、配平及质量比的计算等与新课题的联系，提出几个有坡度的问题，让学生逐步领会根据化学方程式计算的原理，初步学会抓住关键点分析题意和计算的方法、步骤。这样就能把握教学关键点，顺利地达到突破重难点的教学目的。所以，关键点是“课眼”，处理好了，在整个教学过程中能起到画龙点睛的作用。
二、关键点的确定与处理
确定与处理教学关键点，必须抓住两方面的矛盾。一是学生在学习认识过程中新旧知识或经验之间的矛盾；二是教材内容安排与合理的认识顺序之间的矛盾。要针对化学学科的特点，在深入钻研教材、深入了解学生学习情况的基础上做好确定与处理关键点的工作。
1．深入钻研教材，在明确重点、难点的基础上确定关键点。
要确定与处理好关键点，最基础的工作是深入钻研教材，弄清教材内容的内在联系，不仅要对所教授的内容作深入地剖析，理出知识的层次与联系，还要相应地找出已学知识和后续知识与这些内容的联系。只有这样才能确定本单元的重难点、本课时的重难点，进而确定关键点。以实验室制取二氧化碳的化学原理教学内容为例分析如下：重点是实验室制取二氧化碳的反应原理、装置及制取方法；难点是从设计思路出发进行学习。怎样突破难点，抓住重点呢？从学生已经学过的氧气和氢气的实验室制法，归纳和总结出气体实验室制法的设计思路和方法。这些思路和方法主要包括：（1）先要了解在实验室条件下，可以用什么药品，通过什么化学反应来制取这种气体；（2）根据反应物的状态，反应所需条件和生成气体的性质来设计实验装置；（3）需要通过什么实验来验证制得的气体就是所需制的气体。当学生明确了以上三点后，讨论本节课的内容，教学关键点就选在这里。抓住这个问题不放，追根求源，学生会对制取二氧化碳的反应原理有豁然开朗、恍然醒悟之感。
2．突破教材框框，设计合理的教学程序。
合理的教学程序设计体现在教学内容的安排与学生认识顺序的科学统一上。就把握关键点这一教学环节而言，合理的认识顺序应该是：从整体看，要把握住教材体系、编者意图，抓住知识间的联系与衔接，了解学生学习的难处，调整教学程序，为突出重点、分散难点作好准备；从局部看，在解决关键问题前，要通过直观手段使学生感知问题所在，并进行必要地铺垫，创设问题情境，把学生思维的注意力集中到关键点上，在着手解决关键问题时，通过适当的发散与收敛，达到突出重点、难点的目的。例如：实验室制取氧气，有关催化剂的概念就是一个关键点。如果按照教材内容平铺直叙地进行教学，就不能根据实验现象突出地创设问题情境，就不能及时地把学生的兴趣及思维聚集到关键点上。而如果把课文中三个实验同时集中演示给学生看，使学生通过现象对二氧化锰有一个生动直观地认识，再在总结实验现象，初步得出有关结论的基础上给出一些思考题，让学生结合实验，通过阅读、自学、讨论、思考来解决关键问题。
3．根据化学学科的特点，强化实验问题的研究性。
化学实验中所产生的问题，往往对确定与把握教学关键起重要作用。这是因为，化学是一门以实验为基础的学科，实验所产生的问题在教学上往往是提示物质变化规律的突破口。与化学实验有关的教学内容，其关键点的选择与处理大都是从这个“突破口”开始逐步深入的，如证明质量守恒定律的白磷燃烧实验充分说明了这一点。
强化实验问题的研究性，对于把握好关键点是至关重要的。在实验教学过程中，要变消极的接受为积极的观察与思考。如电解水的实验有两种做法：一是观察实验后，教师直接告诉学生负极上产生的是氢气，反应是什么；另一种是观察后问学生，负极上放出的是什么气体。学生可能会说是氢气，教师追问一句“你怎么知道是氢气？”显然只有第二种做法才会使学生产生急切的探究心理，创设出良好的问题情境。在此基础上，才能根据发散、收敛的思维规律，联系实验现象，针对关键问题做不同角度的研究，直到探究出实验现象与变化规律的内在联系。通过实验问题的研究来把握教学的关键点，不但能达到理解重点、难点的目的，更重要的是让学生通过研究实验来体会科学研究的乐趣，学会科学思维方法，促进其智力与能力的发展。
4．在“结合部”选择突破口，着力提高课堂教学效率。
在同样的教学时间内，在相同的教育对象和教学条件下，怎样取得最佳的教学效果是一个很值得研究的课题。实践证明，选择与处理好教学关键点是优化教学过程，提高课堂效率的一个重要环节。如：在讲溶解度前，学生已经学习了“饱和溶液”和“不饱和溶液”、“浓溶液”和“稀溶液”这些概念，对它们之间的关系不少学生仍分辨不清。在他们看来，“饱和溶液一定是浓溶液”，因为在一定条件下，溶质不能再溶解了；反之，“稀溶液一定是不饱和溶液”。这种看法正是“先入为主”造成概念性错误，也是初中化学教学的难点所在。为突破这一难点，教师应把问题具体化，巧妙地设计一些有针对性的思考题，让学生分析、判断。例如先让学生计算20℃时氢氧化钙饱和溶液中溶质的质量分数，启发学生回答下列问题：（1）这时氢氧化钙溶液是否饱和？（2）这时溶液中溶质的质量分数是多少？（3）这时溶液是浓溶液还是稀溶液？（4）饱和溶液是否一定是浓溶液？这样组织教学，既解决了疑难，又提高了学生分析问题、解决问题的能力。
5．消除心理定势的消极影响，促进学习的正迁移。
全球信息资源逐步数字化、网络化的时代影响了人们获取、分享信息的手段。越来越多的人开始喜欢足不出户就可以实现购物与交流的目的，他们更迫切希望通过上网就可以浏览到更多的图书信息或下载信息资源。且人们对信息的需求呈现了多元性、应用性、以及社会性的趋势，因此，图书馆管理必然借助现代科学技术才能拓展其发展空间，通过现代化设备的使用，图书馆的信息咨询、文献检索等多元的一体化服务功能才可得以实现。数字网络化必是图书管理发展的一个必然趋势。我们必须审时度势，对传统的图书馆模式进行及时的改革与创新，以适应信息化时代的发展潮流。
2.基于信息化视角的下图书管理创新的必要性
2.1创新是推动图书管理发展的不竭动力源泉随着“大数据”时代的到来，各种知识信息量激烈猛增，为应对这个时代局面，图书管理唯有迅速作出反应，保持敏锐的洞察力，抓住机遇、当机立断，及时认清与判断出自身管理的不足之处，并做出与大环境相适应的变革，才可立于不败之地。图书管理创新应着手于提高管理工作效率方面，运用科学技术这个工具以精简管理工作流程，最终达到提高管理工作效率的目的。此外，图书馆管理创新还应作长远规划，结合图书事业发展的最新变化趋势，作出科学的具有前瞻性的的决策选择，从而适应新时代环境的变化，使图书管理事业在未来的发展道路上阻碍减少。
2.2创新是“大数据”时代背景的客观需求传统的图书管理制度和管理模式设计，主要以基于限制人的行为为视角，这就造成各项规章制度的制定过于死板，没有弹性。这种旧的制度体系必然阻碍了图书资料管理工作的顺利进行，并在一定程度上遏制了新兴事物萌芽的发展，从而使图书管理长期保持呆板僵化的状态。而随着大数据时代的到来，外部环境中的某些因素诸如技术、装备等方面的变化，在客观上要求管理上必须进行改革与创新，只有面对现状，促进内在与外形上的匹配，对传统的图书管理模式不断地进行摸索与创新，才能为图书事业的发展提供一个和谐的环境，才能保证图书管理与时俱进，才能使图书管理工作蓬勃发展。
3.面对信息化的冲击传统图书管理模式遇到的挑战
3.1信息资源不足及不能共享随着计算机网络技术的普及，各单位对图书的管理都逐步提出了“信息化”的口号，以使查找资料更加快捷、方便，并组建了各自的图书馆网络检索系统。网络检索这个平台，使得利用网络查找资料的学生队伍越来越壮大。一般情况下，学生先根据需要，通过google等网络搜索引擎查到所需资料，再去图书馆网络信息检索系统，然而却可能查不到文献或是查到的相关文献数量非常有限，不能满足其需要。这种在网上找到的资料却在图书馆中找不到的情况时有发生，这充分暴露出现有图书馆资料资源不足的缺点。目前，我国图书馆的数据库建设在规划时缺乏前瞻性。虽然学校图书馆都相应地建立了电子图书馆，引入了网络化技术，但在全国范围内，各个图书馆之间由于主观或客观原因在网络建设建设方面出现了漏端，造成各图书馆之间信息渠道封闭，即不能形成一个有效的信息资源共享网络。因此，虽然学生在学校的局域网上能够查到自己所需的资源信息，但不能获得其他图书馆的信息资源，这就是所谓的信息半封闭现象。随着信息化的进程加快和规模变大，学生更倾向于利用各种渠道学习新知识，而不愿再选择经过复杂的借阅程序去借书，于是信息化管理的问题显现出来，出现了资源浪费现象，不利于资源的优化配置。
3.2信息资源过于单一化图书馆在资源采购时，采购的信息资源过于单一，并未对现有信息资源实行深入开发，缺乏个性和独特性特色，个性化特色数据库未能得以建立，这会削弱图书馆的整体实力和竞争力。
3.3学生不良的借阅图书习惯图书馆环境安静静谧，是学生学习的最佳场所，图书馆存有海量的书籍和资料，营造出浓郁的学习氛围。所以经常有学生选择在图书馆从早到晚地看书，为了节省时间，他们多会在藏书中一次性地找出多本自己感兴趣的书籍放在身边慢慢阅读。但是由于学生健忘或图书管理意识薄弱，很多学生在看完书后，便将其放置自己的座位上，并未将图书置回原位，这样致使很多书籍未得到整理。此外，还有部分学生在取走书架上的资料后没有做好标记，当阅读完之后忘记图书原本放置的地方，便放错了位置，从而造成图书资料的放置混乱的状况。另外，也会碰到这样的情况即学生在络图书馆查阅系统上查到相关资料的位置之后，去书架上寻找图书却找不到这种。因此，图书馆虽然有明确的管理制度，但学生疏于遵守图书管理纪律，同样给图书管理带来很大的麻烦。
3.4图书管理人才储备不足图书管理人才储备不足直接影响着图书馆的建设与发展对图书馆的开发和建设。这与当前我国目前的图书馆管理激励机制有关。大部分高校图书馆的人事管理采用终生制聘用也即是传统上成为的“铁饭碗”。评定职称时也大都是论资排辈。这种管理激励机制，严重挫伤了工作人员的工作积极性和创造性，没有人愿意去深入踏实地钻研图书馆工作。长此以往，造成图书馆严重缺乏高学历、高觉悟、高素质的综合型人才。
3.5凸显的安全问题信息化的引入对于图书管理就优缺点来说是双面性的，虽然丰富了图书馆的资源，拓宽了分享资源的渠道，减少了物理性空间、方便了读者获取信息资源，但也使图书管理领域凸显了网络安全问题。安全问题涉及到信息被盗、数据丢失等问题。图书管理要加强对网络系统的监管，增强网络系统的防盗性能，从而增强其安全性。
4.基于信息化视角的图书管理的创新思路
4.1着手于管理理念的创新为打破传统图书管理管理模式、为图书管理领域注入新鲜血液，进行图书管理理念的创新首当其冲。管理理念创新就是让人重新定义“图书管理”，带着一种新眼光去看待图书管理。创新图书管理理念，为图书管理打开思路提供了一个必要的前提。管理理念的创新可以从以下几方面考虑。一，加强管理人员的服务精神和管理精神建设。图书管理面对着网络信息技术潮流的冲击，图书管理人员对此不能视而不见或保持麻痹状态，除了必须充分认识到信息化管理的实用价值，还要抱着积极学习的心态，学习如何将信息技术应用于图书管理中，进而提高图书管理效率。二，探索图书馆的发展模式。图书馆要勇于放弃传统的独立、封闭的经营模式，大胆尝试跨区域合作，以开放的态度接纳其他图书馆，做到共合作、同发展。三，创新立足于“以人为本”的管理模式。要以创新的视角加强对图书馆职能和功能的认识，充分发挥创造意识，打开思路，解决网络信息化时代不断涌现的新问题、新挑战。
4.2着手于各项制度的创新如果不进行制度体系创新，那么图书管理创新将无从谈起。我们可以从下几方面来考虑进行制度体系创新。一，综合制度的创新，包括职责的细化与界定、根据情况增加新的业务部门等方面的创新。二，行政体制的创新，涉及到晋升奖惩机制办法、人员考核等方面的创新。在明确管理机构各个部门的职责后，不妨在图书馆内设定图书馆服务人员职位，他们的职责就是为学生解决图书借阅、查询等问题;在图书馆考勤方面，更要加强规范，要确保图书馆对学生服务的服务不受时间和空间的限制，减轻学生翻阅及借阅资料的负担。三，业务制度的创新，应结合信息化图书管理，为图书馆管理人员制定细则及操作规范，使得文献的采、编、放等各工作分工明确，既充盈图书馆知识库，又尽力满足学生对图书的需求。四，与读者服务有关的规范的创新，即加强对读者权利和义务的规范与认定。创新图书管理制度，能够为图书管理注入新鲜血液和活力，有利于增强图书管理的应战能力。
4.3着手于管理工作人员的创新着手于管理工作人员的创新可以从以下两方面考虑。一，树立新的人员管理理念。首先，优化人力资源开发管理系统，不断完善管理者的知识和技能，建立并完善人才培养机制，坚持终身培训的方针，为图书馆培养更多高素质的专业型人才。其次，可以考虑引进网络信息化技术人员，引领他们成为创造出图书管理信息化的平台的掌舵人，使学生和读者在图书选择方面有更大的选择空间。例如，为全面建设数字图书馆，数字化管理人员的引进有如下优点：①能够扩大共享资源规模；②增大影像、光碟等数字媒体对学生的开放程度；③使得学生在获得资源途径方面获得更大的自由度，不需要固守在图书馆这个物理性的空间里看书，可以通过更多的渠道获得资料。二，完善培训和选拔体制，形成良性的竞争体制。根据图书馆的学科设置，及图书馆管理人员的职务，对他们进行定期考核，结合业绩选拔人才再接受其它培训，从而保持他们的积极学习性，并提高他们的工作技能和业务水平，以保持人才队伍供给源源不尽。同时，要以实质性的利益作为诱饵，鼓励中青年才俊着眼于自己的未来，充分利用业余时间，继续充电学习相关知识，成为图书管理领域的卓越人才。
4.4着手于技术设备方面的创新实现图书管理信息化，必然离不开新技术的支持，因此创新图书管理工作，网络信息技术则是创新图书管理的硬件。随着信息化进程加快，图书资源也由传统的纸质载体逐渐向电子载体演变，为跟上时代潮流，图书管理人员必须应对这种转变，着手于技术方面的创新，进一步推广电子书，使它成为连接知识资源向读者涌入的的最佳通道。因此，图书馆要不断引进相关设备、完善基础设施，充分发挥网络信息技术为读者服务的效能。技术作为硬件工具，就是为人服务。图书馆管理要以读者的需求为标尺，以自身的信息和资源为提供对象，以自身的硬件设施工具，为读者提供更加便利的服务，不断满足人们的需要。在服务方式方面也不能落后，应保证图书馆的服务方式由单一化向多样化发展。
5.总结
一、鲜明的个性是企业文化建设成功的前提
世界上的事物往往是这样，越是优秀，越是有特色，就越容易获得成功，企业文化也是如此，一个企业的文化建设成功与否，在很大程度上取决于这种文化的内涵和本质，是不是与本企业的实际情况相苻合，也就是说，这种企业文化所体现出来的精神实质，是不是符合这企业的特点。据了解，东磁公司之所以能在残酷的竞争中不断发展壮大，就是由它鲜明的个性企业文化所决定的，东磁的企业文化，形成了一种东磁人特有的“开拓、创新、自强、拚搏”的精神气质，这种精神气质在东磁员工当中产生了一种超强的凝聚力，这种力量成了东磁公司在碰到困难时战胜困难的法宝。所以，笔者认为，一个企业的文化建设一定要与企业的生产经营发展紧密相连，这种文化一定要带有鲜明的企业特色，也只有这种企业文化才能真正让企业、员工、消费者以及社会受益，也惟有这样，才能真正体现企业文化的价值。因此笔者认为，一个企业的文化必须是本企业独有的，深深扎根于企业土壤上的，只有这样，才能开出绚烂的精神之花。
二、正确的决策是企业文化建设成功的关键
一个企业之所以能拥有优秀的企业文化，笔者认为关键在于企业决策者的正确决策。也就是说，企业决策者倡导的文化理念，决定了一个企业文化建设的走向，他的这种文化理念，是否正确，是否切合公司的实际，实际上决定了他所倡导的企业文化能否成为企业发展的动力和催化剂，从某种程度上也决定了企业能否生机勃勃地向前发展。因此，一个成功的企业家，他所具有的文化理念必然是超前的，先进的，同时也是务实的，是符合企业发展要求的。东磁老总何时金认为，企业文化不应该是一种点缀，而应该是一种生产，一种经营，其重要性和重视程度甚至要在生产和经营管理之上。企业文化建设，是一项应该常抓不懈长期要做的工作，绝不是搞几次活动就能实现的，而是需要通过一定的方式和途径进行渗透、提升，使员工形成一种自觉行动。这茂工作如果不能持之以恒，必然无果而终。
因此，笔者认为企业文化建设，关健在于企业的高层决策者，他们需要把企业正确的文化理念形成一种精神，并进行反复传播灌输，让所有员工都清楚努力的方向，这样才能更好地发展企业。
三、创新发展是永葆企业文化活力的有力保证
时代在不断地向前发展，世上万物也都在不断变化。企业文化也是如此，它必定要随着时代的发展而发展，随着时代的变化而变化。纵观东磁企业文化发展演变的过程，不难看出其明显的时展的特点。东磁企业文化从刚起步时的搞活经济几次文体活动，建一个规模甚小的图书室，到现在规模甚大的职工书屋，电脑室，职工艺术团以及无处不在的文化氛围，可以明显地感觉到东磁企业文化发展壮大的时代特质。因此，笔者认为，优秀的成熟企业文化的发展之路必定会随着社会环境、企业制度的变化而进行相应的变化和调整，只有摒除那些落伍的理念，不时增加充实一些崭新的，与时代同步的先进的理念和知识，才能使企业文化常新而富有生命力。
四、正确的文化理念是企业文化的灵魂
企业文化是企业充满生命活力的保证，正确的文化理念是企业文化的灵魂。笔者认为，正确的文化理念应该有如下内涵：一是员工个人的责任感和主人翁意识。只有那些对企业高度关心，并以一种积极态度发挥员工作用的企业，才能培养出充满活力的企业文化。二是持续进步和不断创新。在企业文化建设中，应该积极捕捉那种乐于变革、富于进取和创新的气息。因循守旧、裹足不前，企业只能在死气沉沉中消亡。三是对社会的贡献。一个成功的企业文化，一定要让身处其中的人真切地感觉到自己是对社会有价值的人，企业是对社会有用的企业。只要员工有了这种感受，才真正有了企业文化的灵魂。
五、技术文化培训是企业文化建设的主调
先进的科学技术已经成为当今经济增长的发动机，是所有发达国家全力争夺的战略制高点。社会上有这样的流行语：“三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”。技术文化作为一种特殊的意识形态，对企业发展起着决定性的作用。笔者从东磁人力知源部得知，东磁公司每年用于员工技术文化培训和设施建设的投入不下千万元。去年下半年来，受全球金融危机的影响，东磁公司也受到一定程度上的冲击，但在这种形势下，东磁公司非但不减薪，不裁员，而是把那些空余的员工组织起来，免费为员工进行技能培训，使公司员工的素质不断得到提升。大投入才能有大回报，东磁公司正是因为有了高素质的员工队伍，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
由此可见，现在企业之间的竞争，不仅是价格等经济因素的竞争，更是科技含量的竞争。只有包含了一定文化特色的技术及其产品，才能在市场上具有竞争力。只有技术及其产品中凝结着不同的文化特色，具有不同的文化韵味，才有更高的交换价值和竞争潜力。
1.文化和旅游的概念
文化是什么？由于其语意的丰富性，多年来一直是文化学者、人类学家、哲学家、社会学家、考古学家说不清、道不明的一个问题。美国学者克罗伯和克拉克洪在《文化，概念和定义的批判回顾》中列举了欧美对文化的一百六十多种定义。就西方而言，基本能够达成共识的，在最宽泛的意义上，文化指特定民族的生活方式。著名人类学学者泰勒（EdwardBurnettTylor）这样给文化定义：“文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得的，包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。就对其可以作一般原理的研究的意义上说，在不同社会中的文化条件是一个适于对人类思想和活动法则进行研究的主题。”（引自马文·哈里斯《文化人自然——普通人类学导引》，顾建光、高云霞译，浙江人民出版社1992年版，第136页）它将文化定义为特定的生活方式的整体，包括观念形态和行为方式，提供道德的和理智的规范。它是学习而得的行为方式，并非源于生物学，而且为社会成员所共有。文化作为信息、知识和工具的载体，它是社会生活环境的映照。文化作为制序（institution）、器物与精神产品，它给予我们以历史感、自豪感，据此我们理解人的生命存在、意义和人在宇宙中的地位。文化作为人类认知世界和认知自身的符号系统，它是人类社会实践的一切成果。
“旅游”一词，最早见于南朝梁沈约的《悲哉行》一诗：“旅游媚年春，年春媚游人。”从沈诗中看，旅游在当时已含有外出旅行游览的意思了。从字面上理解，旅游是指人在空间中有目的的活动，到异地他乡去旅行游览。远古时代，人们为了争取最佳生存空间，采取了种种方式，其中就包括旅游。人们在崇拜远方的心理的驱使下，怀着对异地的憧憬，不知不觉迈出了旅游的第一步，从此一发不可收。近现代意义的旅游，始于十九世纪中叶。从此，人类的旅游活动出现了崭新的面貌，旅游业逐渐成为一项新兴产业得到蓬勃发展。旅游，作为人们的一种生活方式，已经成为人们日常生活的重要组成部分。
2.旅游和文化的关系
2.1民族文化关系着旅游产品的竞争力。
文化是旅游发展的灵魂，旅游是文化发展的依托。旅游产品的竞争力最终体现为文化的竞争。业内人士都清楚，旅游的各要素在一定程度上反映和体现着对文化的应用、旅游产品的品位，反映了策划、规划、开发者对文化的理解。只有把旅游与文化紧密结合起来，这样的旅游产品才更具有生命力。这个基本规律对于民族文化资源的旅游开发，更是表现得极为突出和典型，例如：西双版纳的傣族泼水节、杨丽萍的原生态大型歌舞《云南印象》等，都是对民族文化充分理解和挖掘运用的典型。
2.2旅游和文化密不可分。
文化，作为旅游的灵魂，始终蕴含在旅游活动中，表现出极大的魅力。综观旅游发展史，虽然各个时期都有自己独特的表现形式，但在本质上却有许多共同之处，即旅游者在旅游活动中所追求的文化享受。文化有很强的民族性和发展性，任何民族都有自己的文化，它们的地域性决定了文化的差异性。但是，地域文化在发展过程中，必然相互联系、相互交流，而人类的旅游活动，就是各种文化相互交流、相互结合的运动。旅游的主旨和内涵，主要是文化。因此，组织旅游和参与旅游的一切活动，必然与文化紧密结合在一起。
2.3旅游文化。
旅游文化并不是旅游和文化的简单相加，而是一种全新的文化形态，它是环绕旅游活动有机形成的物质文明和精神文明的总和。它以一般文化的内在价值为依据，以行、吃、住、游、购、娱六大要素为依托，以旅游主体、旅游客体、旅游中介间的相互关系为基础，始终作用于旅游活动整个过程之中。首先，旅游文化包括人们对旅游的理论研究成果，如旅游经济学、旅游管理学、旅游心理学、旅游美学、旅游文学、旅游地学、旅游教育学、旅游影视艺术等，具有为旅游业奠基和定向的作用。其次，旅游文化是在与多学科的结合、碰撞、融会过程中形成的学科和专业，它主旨鲜明、内容丰富、研究内容独具特色。此外，它还肩负着为旅游业服务，提高旅游品位和格调的任务，如主要体现在行、吃、住、游、购、娱六大旅游要素中的特色文化。对旅游者来说，旅行游览、食宿、服务、旅游环境的文化氛围直接影响着他们的旅游活动。最后，与旅游有关的文化载体，如机场、车站、餐馆、市场、导游人员等，都能通过不同的角度和多种方式给游客以文化的熏陶和启迪。因此，旅游与文化是分不开的，旅游要发展就必须与文化联系在一起。
3.湖北省旅游业当前存在的主要问题
当前旅游业发展的一个突出特点是旅游文化性竞争日益激烈，利用文化来发展旅游，繁荣经济，已成为世界旅游发展的大趋势和主潮流。有“千湖之省”之称的湖北省在人文资源的开发上面明显不足。
3.1旅游资源的赋存状况与开发错位。
湖北省自然风景资源丰富，人文景观博大精深。但是，从资源开发的现状来看，全省旅游资源的开发与赋存状况存在着错位现象，一是在资源开发种类方面，各地更注重自然旅游资源的开发，对人文资源的开发明显不足；二是在资源及其开发的匹配方面，全省旅游行业与资源开发的匹配现状不理想。湖北省目前的旅游行业开发层次主要是基本层次，提高层次的开发薄弱，专业层次的旅游资源丰富，但开发程度低。
3.2旅游产品同质化、区域旅游产业同构化现象严重。
从总体上看，全省旅游产品的开发还主要停留在传统旅游产品的设计与组合上，旅游新产品的开发明显不足，特别是对旅游资源的文化内涵挖掘不够，缺少高品位、大规模、有鲜明特色的综合性旅游产品。由于对资源特色与开发方向把握不够，出现了较严重的旅游产品同质化和区域旅游产业同构化现象，突出地表现为各地的旅游产品多以观光型为主。
4.发展旅游文化的主要对策
4.1充分发掘文化内涵，提高旅游文化品位。
湖北省旅游资源的文化底蕴非常深厚，开发利用潜力巨大。全省各地要深入调查研究，大力加强对旅游历史文献的收集整理和开发利用，使蕴含在旅游资源中的文化潜能得以充分释放；要通过举办一系列的旅游节庆活动或者建设一批主题文化公园来显示博大精深的楚文化内涵；要特别重视旅游文化策划工作，切实解决存在的整体旅游形象不够清晰、旅游产品文化档次不高、旅游市场文化营销策略不高明的问题，真正把旅游提高到一个新水平。
4.2加强了解旅游消费者的文化需求。
作为旅游经营者必须了解旅游消费者的文化需求和文化精神特征。比如，外国旅游者来中国，除了欣赏我国秀美的山川名胜、体会灿烂的历史文化和品尝中国的美味佳肴外，更希望能够了解中国的社会经济文化发展状况，了解中华民族的生产、生活、信仰、娱乐等方面的习俗。这就要研究不同的旅游消费群体，把握消费者的文化消费心理。
4.3进一步调整和优化旅游开发格局。
当前，旅游需求消费的重心正在由观光型向文化型、保健型和生态型等方面转化。湖北省委、省政府提出，从今年起全力打造宜昌、恩施、神农架等8个城市组成的“鄂西生态文化旅游圈”，壮大湖北旅游产业。武汉城市圈，三峡与神农架、武当山，武当山与三国、钟祥明显陵，以及鄂东地区，或以都市度假旅游为概念，或以一江两山（长江三峡、神农架、武当山）为标榜，或以世界遗产、红色旅游为主题，有望取得实质性进展。全省要下功夫打造一批旅游精品，重点开发有关生态文化、健康娱乐、度假休闲、会务和商务型旅游产品，以及独具楚文化特色的旅游商品。